Mentions légales

Nos coordonnées

New Pig B.V. est une société privée à responsabilité limitée enregistrée en vertu de la légisaltion des Pays-Bas, avec le numéro d'enregistrement de la Chambre de commerce néerlandaise KvK 20087258, et notre numéro de TVA est NL 8063.18.533.B01. 

Notre siège social et principal lieu d'activité est Concorde 5, 5126 RM Gilze, Pays-Bas.s.

 

Comment nous contacter

Nous sommes là pour vous aider de plusieurs façons :

Par courrier : Veuillez utiliser notre adresse enregistrée ci-dessus.

Par courrier électronique : Vous pouvez nous joindre à l'adresse pigpost@newpig.com.

Par téléphone : Notre service clientèle est disponible du lundi au vendredi, de 9 heures et 17 heures (heure d'Europe centrale, HEC). Les numéros de contact pour les différentes langues sont les suivants

Français : +33 (0)800 90 30 22

Anglais : +31 (0)76 596 9250

Allemand : +49 (0)800-1-827-487

Italien : +39 800 874 60

 

Procédure de réclamation

Si vous avez des plaintes ou des préoccupations, nous voulons les résoudre rapidement et efficacement. Vous pouvez déposer une plainte en utilisant l'une des méthodes de contact indiquées ci-dessus. Notre équipe vous répondra dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

 

Plateforme européenne de résolution des litiges en ligne

Pour obtenir une aide supplémentaire dans la résolution des litiges liés aux transactions en ligne, les clients peuvent utiliser la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne (RLL), qui met en relation les consommateurs avec des services de médiation certifiés au sein de l'UE.