Politique de confidentialité et de cookies du site web de New Pig
Dernière mise à jour : 03 mars 2024
Chez New Pig B.V. (dénommée "New Pig", "nous" ou "notre" dans la présente politique de confidentialité et de cookies), nous nous engageons à sauvegarder, préserver et respecter les droits de nos clients en matière de confidentialité.
La présente politique en matière de confidentialité et de cookies explique pourquoi et comment nous collectons, conservons et utilisons les données à caractère personnel vous concernant lorsque vous utilisez notre site web www.newpig.eu (le "site web") et/ou nos services ou lorsque vous nous fournissez vos données à caractère personnel d'une autre manière. Elle vous fournit des détails sur les types de données à caractère personnel que nous collectons auprès de vous, sur la manière dont nous utilisons ces données et sur les droits dont vous disposez pour contrôler l'utilisation que nous en faisons. En outre, nous souhaitons vous informer de ce que vous pouvez attendre de nous.
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Cette politique s'applique quel que soit le mode d'accès au site web et couvre toutes les technologies ou tous les dispositifs par lesquels New Pig met le site web à votre disposition.
Nous mettons à jour notre politique de confidentialité de temps à autre et publierons tout changement sur cette page. New Pig se réserve le droit de modifier le contenu de cette Politique de confidentialité et de cookies à tout moment et sans préavis. Les modifications apportées à la Politique en matière de confidentialité et de cookies seront publiées sur le site web de New Pig. Veuillez donc consulter régulièrement notre site web (www.newpig.eu).
À propos de nous
New Pig B.V. est une société enregistrée aux Pays-Bas sous le numéro K.v.K 20087258 dont le siège social est situé à Concorde 5, 5126 RM Gilze, Pays-Bas.
Toutes les données personnelles collectées par le biais de ce site web seront traitées de manière confidentielle conformément aux principes du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), de la loi de mise en œuvre du règlement général sur la protection des données (UAVG), telle que mise à jour de temps à autre, et d'autres lois applicables en matière de protection de la vie privée.
Si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles, ou si vous avez d'autres questions relatives à la protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter au sujet de la protection des données de la manière suivante:
Appelez-nous au :
Français : +33 (0)800 90 30 22
Anglais : +31 (0)76 596 9250
Allemand : +49 (0)800-1-827-487
Italien : +39 800 874 60
Envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante : dataprivacy@newpig.nl
Lorsque vous nous contactez, n'oubliez pas d'indiquer votre nom et vos coordonnées, ainsi que tout numéro de compte New Pig ou toute référence de correspondance que vous pourriez avoir. Pour la protection de vos données personnelles et dans votre intérêt, nous vous poserons d'abord quelques questions de sécurité supplémentaires.
Quelles sont les données que nous recueillons ?
Lorsque vous effectuez un achat auprès de New Pig (y compris les achats effectués sur ce site web ou par téléphone), demandez un devis (en ligne ou par téléphone), ouvrez un compte sur notre site web, évaluez un produit, remplissez l'un de nos formulaires en ligne, répondez à une enquête, participez à un concours ou à une promotion et correspondez avec nous dans le cadre de l'exploitation quotidienne de notre site web, nous pouvons recueillir, stocker et utiliser les types d'informations personnelles suivants, y compris:
• nom ; sexe ; fonction ; nom de l'entreprise ; secteur d'activité et intérêts professionnels;
• les adresses postales de facturation et de livraison, le numéro de téléphone (y compris le téléphone portable), le numéro de télécopie et les coordonnées électroniques;
• le nom d'utilisateur et le mot de passe (lorsque vous vous êtes inscrit sur notre site) ;
• les données de la carte de paiement (lorsque vous passez une commande) ;
• informations bancaires ;
• les habitudes d'achat (y compris le moment, la fréquence et les biens/services achetés) ;
• les communications avec nous ; et
• toute autre information personnelle que vous choisissez de fournir.
Nous recueillons, stockons et utilisons également des informations sur vos préférences d'achat, vos habitudes de navigation et d'achat en ligne, des informations sur votre ordinateur ainsi que des détails sur vos visites et votre utilisation de notre site web. Il ne s'agit pas d'informations pouvant être utilisées pour vous identifier en tant qu'individu. Elles sont collectées, analysées et utilisées dans le but de contrôler l'utilisation et les tendances du site web afin de nous aider à améliorer notre site et nos services. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la section Cookies de la présente politique
Utilisation des données à caractère personnel que nous collectons - Objectif et base juridique
New Pig (ainsi que tout sous-traitant agissant en notre nom) peut collecter, stocker et traiter vos données personnelles. Pour connaître les finalités du traitement et les bases juridiques correspondantes, veuillez consulter le tableau ci-dessous
Nous avons essayé de donner le meilleur aperçu possible des données à caractère personnel que nous collectons et traitons, en votre nom ou pour votre compte, y compris les finalités et les bases juridiques. Toutefois, nous sommes également conscients qu'il est impossible de le faire de manière complète et détaillée. Cela s'explique en partie par le fait qu'à l'avenir, d'autres finalités ou des finalités imprévues pourraient nécessiter le traitement de données à caractère personnel. Nous tenons toutefois à souligner que, dans de tels cas, nous continuerons à traiter les données personnelles obtenues avec le plus grand soin et la plus grande diligence.
Partage et divulgation des données
New Pig ne vend ni ne loue vos données personnelles à d'autres sociétés ou à des tiers, à moins d'y être contraint par la loi. New Pig ne partage vos données personnelles avec des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, en relation avec les services, en raison d'un intérêt légitime et/ou pour se conformer à toute obligation légale. Dans ce contexte, nous pouvons fournir des données à, mais sans s'y limiter:
• nos employés, dirigeants, assureurs, conseillers professionnels, agents, fournisseurs ou sous-traitants, ainsi qu'avec notre société mère et leurs agents et sous-traitants, dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique ;
• traiter les données relatives à votre carte de paiement afin de finaliser toute transaction que vous effectuez et, dans certains cas, divulguer vos données à des agences de référence de crédit tierces afin d'effectuer des vérifications de solvabilité à votre égard;
• des tiers qui fournissent des services de données (par exemple, l'hébergement, la maintenance, la sauvegarde, l'analyse, etc.) en notre nom (ces tiers seront tenus de respecter la confidentialité de vos informations personnelles);
• tout membre de notre groupe de sociétés (c'est-à-dire notre holding ultime et toutes ses filiales - New Pig Corporation, New Pig Ltd.) dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique;
• dans la mesure où la loi nous y oblige;
• dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'un projet de procédure judiciaire;
• afin d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux (y compris la fourniture d'informations à des tiers à des fins de prévention de la fraude, de réduction du risque de crédit et de recouvrement de créances);
• toute personne dont nous pensons raisonnablement qu'elle peut demander à un tribunal ou à une autre autorité compétente la divulgation de ces informations à caractère personnel lorsque, selon notre opinion raisonnable, ce tribunal ou cette autorité serait raisonnablement susceptible d'ordonner la divulgation de ces informations à caractère personnel;
• acheteurs potentiels ou réels, les partenaires et les conseillers de toute entreprise ou de tout actif que nous vendons, fusionnons ou réorganisons d'une autre manière (ou que nous envisageons de vendre); et
• des tiers dans le cadre d'une vente d'entreprise ou d'actifs réalisée en raison de l'insolvabilité de New Pig B.V. ou de toute autre situation similaire, mais uniquement lorsque cela est légal et conforme au RGPD, à l'UAVG ou à toute autre loi (sur la protection de la vie privée), telle que modifiée de temps à autre.
Lorsque nous partageons et divulguons des données à caractère personnel avec des prestataires de services, des agents ou des membres de notre groupe de sociétés, qui doivent être considérés comme des sous-traitants au sens du RGPD, nous avons convenu avec eux d'accords écrits de traitement des données qui leur imposent de maintenir la confidentialité et l'intégrité. Nous avons soigneusement sélectionné les prestataires de services et nos agents et nous les contrôlons régulièrement, en particulier en ce qui concerne la prudence avec laquelle ils traitent et protègent les données à caractère personnel qui sont stockées chez eux.
Utilisation et transferts internationaux
Les données à caractère personnel peuvent être divulguées et traitées par du personnel opérant en dehors de l'UE ou de l'Espace économique européen (l'EEE, c'est-à-dire les 27 États membres de l'Union européenne, ainsi que l'Islande, la Norvège et le Liechtenstein). Les données seront divulguées à des personnes qui travaillent pour nous, notre société mère américaine et ses filiales, des sociétés apparentées et des sociétés que nous avons chargées de traiter ou de stocker des données en notre nom.
New Pig est une organisation dont les processus commerciaux, les structures de gestion et les systèmes techniques dépassent les frontières géographiques. Compte tenu de la nature internationale des services fournis par New Pig, les données personnelles peuvent être transmises et utilisées, stockées et traitées dans des pays autres que celui où les informations ont été obtenues. La plupart des données collectées par New Pig seront traitées et stockées au Royaume-Uni. Dans tous les cas, New Pig assurera un niveau de protection approprié par le biais de clauses contractuelles standard de l'UE ou d'une autorisation et prendra des mesures supplémentaires si nécessaire.
Informations légalement requises
New Pig B.V. peut partager vos données personnelles lorsque la loi l'exige, par exemple lorsque nous répondons à des injonctions, à des décisions de justice ou à des procédures judiciaires, ou lorsque nous pensons que vos actions violent les lois applicables ou les conditions d'utilisation de notre site Web, ou menacent les droits, la propriété ou la sécurité de notre société, de nos utilisateurs ou d'autres personnes
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous supprimerons vos données personnelles dès que l'objectif d'utilisation n'est plus applicable et qu'il n'existe aucune obligation légale de conserver ces données. Nous continuerons à effectuer des analyses statistiques sur une base anonyme.
Liens vers des tiers
Ce site web contient des liens vers des sites web de tiers. Lorsque New Pig Ltd fournit des liens, elle le fait uniquement pour des raisons de commodité et n'approuve aucun produit ou service et n'est pas responsable du contenu ou du traitement de vos données personnelles par tout site tiers ou tout lien qu'il contient. Il est important de noter que cette politique de confidentialité et de cookies s'applique uniquement à newpig.eu. Nous ne pouvons être tenus responsables et n'assumons aucune responsabilité pour les données personnelles collectées, stockées ou utilisées par un tiers à la suite de votre visite sur son site web.
Avant d'utiliser les services de tiers, nous vous conseillons de lire attentivement la politique de confidentialité des sites web de tiers que vous choisissez de visiter.
Sécurité
New Pig prend au sérieux la protection de vos données et met en œuvre des mesures appropriées pour empêcher l'utilisation abusive, la perte, l'accès non autorisé, la divulgation non désirée et l'altération illégale. En outre, notre société informatique sous contrat a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées, compte tenu de l'état de la technologie, pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque pour les droits et libertés des personnes.
New Pig utilise les meilleures pratiques du secteur et des moyens techniques et organisationnels raisonnables pour préserver la confidentialité de vos informations personnelles conformément aux exigences de sécurité des données en vertu de l'article 32 du RGPD, tels que les pare-feu, le cryptage, les sauvegardes de données, l'authentification sécurisée, la pseudonymisation et les moyens de restaurer la disponibilité de vos données personnelles en cas d'incident physique ou technique. New Pig révisera périodiquement ses politiques de sécurité et mettra en œuvre des changements de temps à autre. Cependant, nous ne pouvons pas garantir une sécurité totale, car elle n'existe pas sur Internet.
Si vous estimez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s'il existe des indices d'utilisation abusive, veuillez nous contacter.
Vos droits et la gestion de vos données personnelles
Le RGPD vous donne les droits suivants:
• le droit d'accéder aux données personnelles que nous traitons à votre sujet;
• le droit de demander gratuitement des mises à jour et des corrections pour toute information personnelle incorrecte ou obsolète que nous détenons à votre sujet;
• le droit de demander l'effacement des données à caractère personnel;
• le droit de demander la limitation du traitement;
• le droit de s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant; et
• le droit de demander la portabilité des données personnelles que vous nous avez fournies.
Vous pouvez nous envoyer une demande d'exercice de vos droits. Pour nous assurer que la demande d'accès est bien de vous, nous vous poserons quelques questions de sécurité supplémentaires, afin de protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dès que possible, mais dans un délai de quatre semaines. Si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles par New Pig, nous aimerions bien sûr en prendre connaissance. Dans ce cas, nous vous demandons de nous contacter. Nous chercherons alors une solution ensemble.
Envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante : dataprivacy@newpig.nl
Appelez-nous au :
Français : +33 (0)800 90 30 22
Anglais : +31 (0)76 596 9250
Allemand : +49 (0)800-1-827-487
Italien : +39 800 874 60
Écrivez-nous à l'adresse suivante Data Privacy, New Pig Ltd, Hogs Hill, Watt Place, Hamilton International Technology Park, Blantyre, Glasgow, Royaume-Uni, G72 0AH ou New Pig BV ou New Pig B.V., Concorde 5, 5126 RM Gilze, Pays-Bas.
Veuillez utiliser cette adresse pour toutes les demandes susmentionnées
Les utilisateurs enregistrés peuvent également mettre à jour leurs préférences en matière de communication marketing en se connectant à leur compte et en consultant la section "Coordonnées et préférences" de "Mon compte".
Vous avez le droit d'introduire une réclamation concernant notre traitement de vos données personnelles auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre dans lequel vous vivez ou travaillez ou dans lequel l'infraction présumée a eu lieu.
| Finalité du traitement | Base juridique |
|---|---|
| vérifier votre identité lorsque vous nous passez une commande et, le cas échéant, prendre des décisions de crédit à votre sujet (voir Partage et divulgation des données) | Ce traitement est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles mutuelles (article 6, paragraphe 1, point b), du règlement général sur la protection des données (RGPD). Si vous passez simplement cette commande en tant que représentant d’un tiers (par exemple, votre employeur), le traitement sera fondé sur notre intérêt légitime à pouvoir exécuter le contrat avec la personne que vous représentez, article 6, paragraphe 1, point f), du règlement général sur la protection des données (RGPD). Dans ce dernier cas, notre intérêt légitime ne peut être supplanté par votre intérêt à protéger votre vie privée en ce qui concerne les données à caractère personnel qui font partie de votre sphère professionnelle et non de votre sphère privée. |
| assurer la sécurité de nos activités en ligne et hors ligne en déployant des contrôles de sécurité (y compris (mais sans s'y limiter) des mesures de vérification des cartes de paiement) afin de détecter et de prévenir les activités criminelles et la fraude | Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à protéger nos droits et les droits de nos clients ainsi qu'à prévenir la fraude, Art. 6 (1) (f) RGPD. Notre intérêt légitime ne peut être supplanté par votre intérêt à protéger votre vie privée en ce qui concerne les données à caractère personnel qui font partie de votre sphère professionnelle et non de votre sphère privée. |
| gérer notre site web et nos activités, y compris (mais sans s'y limiter) maintenir et gérer tout compte que vous détenez chez nous, vérifier que vous vous conformez à nos conditions générales de vente B2B, à notre politique en matière de confidentialité et de cookies et aux conditions d'utilisation de notre site web, vous envoyer des factures, des relevés et des rappels de paiement (le cas échéant) et collecter les paiements que vous effectuez | Ce traitement est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles mutuelles (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Si vous passez simplement cette commande en tant que représentant de quelqu'un d'autre (par exemple, votre employeur), le traitement sera fondé sur notre intérêt légitime à pouvoir exécuter le contrat avec la personne que vous représentez, article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Dans ce dernier cas, notre intérêt légitime ne peut être supplanté par votre intérêt à protéger votre vie privée en ce qui concerne les données à caractère personnel qui font partie de votre sphère professionnelle et non de votre sphère privée. |
| confirmer la réception de votre commande, la traiter et vous l'envoyer | Ce traitement est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles mutuelles (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Si vous passez simplement cette commande en tant que représentant de quelqu'un d'autre (par exemple, votre employeur), le traitement sera fondé sur notre intérêt légitime à pouvoir exécuter le contrat avec la personne que vous représentez, article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Dans ce dernier cas, notre intérêt légitime ne peut être supplanté par votre intérêt à protéger votre vie privée en ce qui concerne les données à caractère personnel qui font partie de votre sphère professionnelle et non de votre sphère privée. |
| être en mesure d'appeler les clients ou de leur envoyer un courrier électronique si cela est nécessaire pour assurer la prestation de nos services | Ce traitement est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles mutuelles (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) et à l'intérêt légitime. |
| le respect des obligations légales | Ce traitement est nécessaire pour respecter les obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD). |
| solliciter un retour d'information et des commentaires à des fins de satisfaction de la clientèle et d'étude de marché une fois que votre commande a été exécutée ou qu'un service vous a été fourni | Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime pour le marketing direct auprès de nos clients, Art. 6 (1) (f) RGPD. Notre intérêt légitime ne peut être supplanté par votre intérêt à protéger votre vie privée en ce qui concerne les données à caractère personnel qui font partie de votre sphère professionnelle et non de votre sphère privée. |
| vous informer des mises à jour de nos conditions générales et/ou de nos politiques | Ce traitement est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles mutuelles (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) et à l'intérêt légitime. Si vous passez simplement cette commande en tant que représentant d’un tiers (par exemple, votre employeur), le traitement sera fondé sur notre intérêt légitime à pouvoir exécuter le contrat avec la personne que vous représentez (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Dans ce dernier cas, notre intérêt légitime ne peut être supplanté par votre intérêt à protéger votre vie privée en ce qui concerne les données à caractère personnel qui font partie de votre sphère professionnelle et non de votre sphère privée. |
| vous communiquer toute modification apportée à nos produits et services | Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime pour le marketing direct auprès de nos clients, Art. 6 (1) (f) RGPD. Notre intérêt légitime ne peut être supplanté par votre intérêt à protéger votre vie privée en ce qui concerne les données à caractère personnel qui font partie de votre sphère professionnelle et non de votre sphère privée. |
| nous aider dans des domaines internes tels que les décisions de gestion, la recherche, l'analyse, les rapports d'entreprise, l'évaluation du crédit et l'amélioration de l'efficacité de l'entreprise | Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à améliorer la relation appropriée avec nos clients, Art. 6 (1) (f) RGPD. Notre intérêt légitime ne peut être supplanté par votre intérêt à protéger votre vie privée en ce qui concerne les données à caractère personnel qui font partie de votre sphère professionnelle et non de votre sphère privée. |
| nous aider à segmenter notre clientèle afin de développer et de commercialiser nos produits, services et offres promotionnelles | Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime pour le marketing direct auprès de nos clients, Art. 6 (1) (f) RGPD. Notre intérêt légitime ne peut être supplanté par votre intérêt à protéger votre vie privée en ce qui concerne les données à caractère personnel qui font partie de votre sphère professionnelle et non de votre sphère privée. |
| analyser l'activité des utilisateurs en ligne (y compris les données analytiques - voir la section Cookies, Tracking & Web Beacons de la présente politique) afin d'apporter des améliorations à la présentation et aux fonctionnalités de notre site web, de personnaliser votre expérience en ligne avec nous et de vous informer des modifications apportées à la fonctionnalité de notre site web | Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime pour le marketing direct auprès de nos clients, Art. 6 (1) (f) RGPD. Notre intérêt légitime ne peut être supplanté par votre intérêt à protéger votre vie privée en ce qui concerne les données à caractère personnel qui font partie de votre sphère professionnelle et non de votre sphère privée. |
| vous envoyer des catalogues, des marchandises promotionnelles et d'autres envois directs ; vous contacter au sujet d'offres promotionnelles et de produits/services que nous pensons susceptibles de vous intéresser (avec votre accord) ; et distribuer des bulletins d'information ou des communiqués de presse de l'entreprise | Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime pour le marketing direct auprès de nos clients, Art. 6 (1) (f) RGPD. Notre intérêt légitime ne peut être supplanté par votre intérêt à protéger votre vie privée en ce qui concerne les données à caractère personnel qui font partie de votre sphère professionnelle et non de votre sphère privée. |
| nous aider à examiner et à améliorer notre service à la clientèle. Par exemple, nous pouvons contrôler les appels à notre service clientèle à des fins de contrôle de la qualité et de formation; et | Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à améliorer la relation appropriée avec nos clients, Art. 6 (1) (f) RGPD. Notre intérêt légitime ne peut être supplanté par votre intérêt à protéger votre vie privée en ce qui concerne les données à caractère personnel qui font partie de votre sphère professionnelle et non de votre sphère privée |
| nous permettre de fournir un service à la clientèle et une assistance via notre plateforme de chat en direct et de messagerie hors ligne pour nos clients ainsi que pour les prospects qui recherchent des conseils ou des informations concernant nos produits, nos services ou notre entreprise (y compris, mais sans s'y limiter, toute information ou donnée personnelle que vous pouvez nous fournir dans le cadre d'une conversation de chat en direct ou d'un message hors ligne submission) | Ce traitement est basé sur notre intérêt légitime à améliorer la relation avec nos clients, Art. 6 (1) (f) RGPD et/ou nos obligations contractuelles mutuelles (Art. 6 (1) (b)) RGPD. Si vous nous contactez simplement en tant que représentant d’un tiers (par exemple, votre employeur), le traitement sera fondé sur notre intérêt légitime à pouvoir exécuter le contrat avec la personne que vous représentez, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime ne peut être supplanté par votre intérêt à protéger votre vie privée en ce qui concerne les données personnelles qui font partie de votre sphère professionnelle et non de votre sphère privée |